1、对于乘客的健康提醒：有些岸上游览需要步行一段路程或登一些台阶，可能不适合一些腿脚不便的客人参加。

2、船上提供的沙拉及生食的蔬菜均可安全食用。

3、从卫生角度考虑，我们建议游客不要饮用及食用从沿江小摊贩或店铺中购买的水，饮料，酒类以及食品。

4、从沿江游览回来后，我们提醒客人要认真洗手。

5、重庆朝天门码头有十多个小码头，每个码头之间相隔一定距离，每个航次游船停靠的码头均不固定。一般情况下，朝天门码头调度中心会提前一天通知船方停靠的码头。

6、因船上餐厅空间有限，所以游客在船上用餐，不论自助餐、桌餐，统一实行固定座位，游客具体用餐座位请以上船后船方工作人员安排为准。

7、对于乘客安全的提醒：由于船舶航行期间可能存在一定幅度的颠簸，不适合穿着高跟鞋，故我们建议乘客穿着方便、舒适的鞋。

8、产品中披露的行程安排、自费项目等仅供参考，可能受气候、航道等因素影响有所变动，请以游船公司当日公布信息为准。

9、受不可抗力：如江面大雾、长江水位异常、三峡大坝船闸检修、关闭或三峡大坝通行限量、航道限速或禁航等原因，游船可能会临时更改登船起始码头和离船终点码头（具体以船方通知和安排为准），但船方会尽力安排其它交通将您从临时集合点和登船码头、离船码头之间进行接驳，因以上不可抗力因素造成的变动不产生任何费用退还，敬请谅解。

10、翻坝运营：因各种不可抗力，游船可能被禁止通过大坝的五级船闸，此时游船只能停靠三峡大坝上游的茅坪码头或太平溪码头（确切停靠的码头以船方通知为准）。届时由船方安排游客搭乘旅游车，绕过大坝送至指定的地点，即俗称的“翻坝”（但上岸游览的景点不减少）。翻坝原因：三峡坝区及双线五级船闸均属军管区，受安全隐患、船闸设施设备检修、冲沙、临时突发问题、天气原因（特大雾）等影响，为确保此段航运安全，缓解坝区通航压力，三峡通航管理局可能临时采取关闭双向或单向船闸等措施。

11、关于船上的消费及结帐：
游客在船上所有的消费，都将累计在其房间的帐上，游客在下船前在前台结算，游客可以用现金或信用卡（万事达、维萨、大来、JCB、美国运通卡）、旅行支票的形式结帐。

我们提醒游客：为减低退款造成的延迟及不便，请确保帐单无误后再付款。

12、自费上岸景点游览由船方组织，费用包含景点门票、上岸费、导游讲解服务费等。因游船停靠码头需支付一定金额的港口费，所以船方将根据报名人数的多少决定是否成行。自费上岸景点游览报名是否成功，请以船方的确认为准。

13、长江沿岸的码头与上海、香港等地的邮轮专属码头不同，既无专门的游船通道，也无与之匹配的电梯、缆车等代步工具，上岸游览只能靠步行走过趸船或过渡用的跳板，然后爬上码头的石阶。因枯水季节水位相对低，有时需要多走20—100个以上石阶。

14、趸船、船上的公共走道未设无阻碍通道或坡道，对老年游客、腿脚不便的游客而言，活动范围多少会受到影响。游船上未设残疾人专用客房，行走不便的客人希望乘游船游览长江三峡还是有些因难的。

15、本行程对体力，身体状况有较高要求，且邮轮上医疗设施有限，本邮轮产品不接受100周岁（含100周岁）以上的旅游者报名出游，敬请谅解。18周岁以下和70周岁以上的游客需同时有70周岁以下成人陪同出游。

16、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，如存在下列情况，暂时无法接受预订：

（1）、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）、大中型手术的恢复期病患者；

（8）、孕妇及其他行动不便者。

退票规则：

订单生效后，因游客原因取消订单的，费用扣除标准如下：

开航前60天及以上取消，收取订单15%的费用；

开航前59天至30天取消，收取订单30%的费用；

开航前29天至15天取消，收取订单50%的费用；

开航前14天至7天取消，收取订单70%的费用；

开航前6天至1天取消，收取订单100%的费用；

开航当天取消及开航后，收取订单100%的费用。

【节假日条款】退改规定为：不退票，不改签，一旦买家违约，扣除订单总费用的100%作为违约金